一、使用规则：

1、订购方式

在点券购买界面，点击“流量包”按钮、即可唤起订购页面，在页面输入手机号，然后点击“立即订购”按钮，按照指示进行操作。

2、适用对象

<王者荣耀>专属流量包目前支持中国联通和中国电信手机用户：

中国联通：包括2G、3G用户（20元预付费用户除外）、4G用户（已订购“沃派36元沃游戏卡套餐”用户除外）、以及2G/3G融合套餐用户；

中国电信：仅支持电信4G用户（需要提前开通爱玩4G 0元流量包）。

3、使用范围

答：订购<王者荣耀>专属流量包，可享受每月专属定向流量，在全国范围内均可使用（不含港澳台）。

二、常见问题：

1、订购<王者荣耀>专属流量包后可享受什么服务？

答：订购<王者荣耀>专属流量包后，在联通2G/3G/4G网络下和电信4G网络下玩王者荣耀时，产生的数据流量将免收流量费，也不会消耗您原有的流量。专属流量包每月流量上限为6G。

温馨提示：下载游戏、更新游戏，游戏内语音系统、观战系统、内置网页(攻略、必胜宝典等)、各类广告图等不享受专属流量；游戏对战过程中，从WIFI切换到移动数据网络(2G/3G/4G网络)时，该局对战无法享受专属流量，下局对战将继续享受专属流量，敬请留意！

2、<王者荣耀>专属流量包如何收费？

答：<王者荣耀>专属流量包是以话费支付的包月自动续费业务，月租费为联通9元/月、电信10元/月，成功订购后每月月初自动扣费；每个手机号在有效期内不可重复订购。

3、如何查看<王者荣耀>专属流量包是否订购成功？

答：订购<王者荣耀>专属流量包后，会收到运营商发送的订购成功短信，并且当订购页面显示为“立即退订”状态时，说明您已订购成功。

4、如何使用<王者荣耀>专属流量包？

答：成功订购<王者荣耀>专属流量包后，使用订购时的手机号和游戏帐号登录<王者荣耀>客户端时，自动使用该服务。

温馨提示：首次订购成功后，需要重新登录游戏客户端才能享受该服务。

5、如何退订<王者荣耀>专属流量包？退订后，本月是否可以继续享受专属流量服务？退订什么时候生效？

答：订购<王者荣耀>专属流量包后，在订购页面即可退订该服务；退订次月生效，本月仍可继续享受专属流量服务。

6、为什么我订购或退订<王者荣耀>专属流量包会失败？

答：请检查您的手机号是否存在余额不足、欠费、处于充值期或其它异常状态，异常状态将导致无法成功订购或退订。若仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。

7、我是双卡双待手机，如何订购和使用<王者荣耀>专属流量包？

答：将当前网络设置为联通网络或电信网络，或者将联通卡或电信卡设置为主卡，即可正常订购与使用对应运营商的<王者荣耀>专属流量包。

8、<王者荣耀>专属流量包订购成功后，有几个游戏帐号可以享受该服务？

答：每个手机号在订购时，只能绑定当前登录的游戏帐号，两者为一一对应关系，只有在该手机上登录该游戏帐号才能享受专属流量服务。

9、订购<王者荣耀>专属流量包后，能否同时使用第三方流量检测软件，或设置代理等？

答：手机客户端必须使用3GNET接入点访问（手机默认网络模式），同时请注意不可安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，否则可能导致专属流量功能失效，产生高额流量费用。

10、国外及港澳台地区能订购或使用<王者荣耀>专属流量包吗？

答：<王者荣耀>专属流量包目前仅支持中国大陆范围内的中国联通和中国电信用户，暂不支持国外及港澳台地区。

11、订购<王者荣耀>专属流量包后，玩<王者荣耀>时仍然扣除了常规流量费用，如何处理？

答：第一，请确认当前使用的手机号和游戏帐号是否正确；第二，专属流量包仅适用于<王者荣耀>，不能在其它手机应用中使用；第三，游戏内部分内容仍然会消耗流量，比如更新游戏、下载游戏等。如果仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。

12、如何查询<王者荣耀>专属流量包的使用情况？

答：如果您需要查询流量，联通用户请前往联通网上营业厅，选择话费查询>>详单查询>>手机上网记录，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为http://www.10010.com；电信用户请前往电信网上营业厅，选择费用查询>>上网详单>>上网及数据通信详单，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为http://js.189.cn；或者直接拨打客服电话帮助查询。具体查询方式见下方。

注意事项：系统查询的结果有24小时的延时，显示结果为24小时前的详单记录，请知晓。

13、电信用户如何开通“爱玩4G 0元流量包”？

答：拨打电信客服电话或前往当地电信营业厅进行开通。

温馨提示：爱玩4G 0元流量包是4G号码默认开通的基础套餐之一，但是因为系统问题或者运营商营业员问题会出现遗漏开通的情况。

三、<王者荣耀>专属流量包使用情况查询方式：

中国联通：

1、手机端查询方式

步骤一：在手机上下载联通“手机营业厅”APP，下载完成后登录手机号和用户密码，进入APP首页，选择下方“服务”选项。

步骤二：进入“服务”菜单后，选择“查询”-“流量业务查询”-“手机上网记录”或“手机上网流量详单”。

步骤三：点击“手机上网记录”后，页面会弹出提示框，点击“我知道了”，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，花费金额为0表示流量已减免。在系统查询出的手机上网记录中，“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录（IP为140.207.186.180）。

2、网页端查询方式

步骤一：在浏览器中打开联通网上营业厅www.10010.com，登录手机号和用户密码，选择左边菜单栏的“话费查询”-“详单查询”。

步骤二：在页面中选择“手机上网记录”，并选择查询月份及时间段，点击查询。

步骤三：花费金额为0表示流量已减免。在系统查询出的手机上网记录中，“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录（IP为140.207.186.180）。

步骤四：若对流量消耗有疑问，可通过页面底部的“导出”按钮将详单导出。

中国电信：

1、手机端查询方式

步骤一：在手机上下载“电信营业厅”APP，下载完成后登录手机号和用户密码，进入APP首页，选择下方“查询办理”选项。

步骤二：进入“查询办理”菜单后，选择“流量查询”。

步骤三：点击“手机上网记录”后，可在第二屏中查询本月定向流量业务的详细使用情况。详单查询中有具体的流量消耗时间、使用流量情况、花费金额等，花费金额为0表示流量已减免。显示为“爱玩”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录。

2、网页端查询方式

步骤一：在浏览器中打开电信网上营业厅http://js.189.cn，登录手机号和用户密码，选择左边菜单栏的“费用”-“上网详单”。

步骤二：在页面中选择“清单查询>>上网及数据通信详单”，并选择查询月份及时间段，点击查询。

步骤三：详单查询中有具体的流量消耗时间、使用流量情况、花费金额等，花费金额为0表示流量已减免。显示为“爱玩”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录。

步骤四：若对流量消耗有疑问，可通过页面底部的“导出”按钮将详单导出。

四、客服联络方式：

中国联通：

服务电话：4000-114-006

服务时间：7*24小时

服务邮箱：ws-service@wo.cn（9:00-18：00）

客服微信号：chinaunicom-wostore（9:00-18：00）

中国电信：

服务电话：400-8289-289

服务时间：7*24小时

客服邮箱service@play.cn

免责声明：请仔细阅读使用规则，本规则的最终解释权归中国联通和中国电信所有。