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 由于九龙战的火爆,可能有一些玩家充值后系统未到账,今天小编就给大家介绍一下充值未到账怎么解决吧.

亲爱的各位玩家:

 为了您的账号安全及支付便捷,建议您的账号绑定银行卡进行充值,同时也请勿使用自己帐号给他人代充。

 当您进行游戏内进行充值时,可能会出现以下几种情况:

 1、充值不到账

 1)请支付后没有收到游戏物品的苹果玩家,通过苹果 iTunes 查询账单支付情况。因为系统延迟等问题,通常在支付成功后,会在2小时内完成游戏钻石发放。

 2)对于超过2小时仍然没有收到的玩家,请查询账单是否扣款成功,如果扣款成功,则请您》》点击这里《《进行相关信息提交

 关于itunes订单: 对于每一次购买,AppStore都会提供一个订单编号,通过下面的办法即可查看购物记录和订单号:

 1、打开iTunes,点击左侧的iTunesStore。如果未登录到商店中,请点按“登录”按钮,然后输入您的AppleID和密码。待 iTunesStore打开之后,点按带有您帐户名称的按钮并输入密码,然后点按“显示 帐户”。

 2、在“帐户信息”窗口中,点按“购物记录”。购物记录显示的是已购买的项目。首先列出的是最近购买的项目。要查看以往购买项目的详细信息,请点按订单日期左侧的箭头即可查看订单编号。

 2、点击充值之后没有反应

 因延迟的原因,请您耐心等待一段时间,或者进行多次尝试。

 另,此问题我们正在紧急处理中,会在下次版本更新的时候进行优化,给你游戏体验带来的不便还请谅解。

 温馨提示:由于咨询玩家人数较多,请在联系“在线客服”后耐心排队等待。