6. 阶梯式处罚机制与举报申诉机制

　　6.1 阶梯式处罚机制

　　6.1.1 违规内容

　　6.1.1.1一经发现，即删除内容，并屏蔽微信朋友圈。

　　微信帐号发布的，我们将视情节对该微信帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果;

　　6.1.1.2侵权类内容

　　主体侵权：首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理，多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。

　　内容侵权：首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理，多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。

　　6.1.1.3违反国家法律法规的其他行为

　　对于色情及色情擦边类内容、暴力内容、赌博类内容、涉黑类内容、非法物品销售类内容，将视违规程度，对用户进行相应处罚。 首次出现此类行为将对违规内容进行删除处理，多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。 对于第三方将按照违规程度，屏蔽链接或直接封禁域名处理。

　　6.1.2 违规行为

　　6.1.2.1诱导分享、诱导关注、恶意营销行为

　　微信个人帐号：删除违规内容，我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果;

　　第三方：根据具体违规情况，进行屏蔽链接或封禁域名处罚。

　　6.1.2.2欺诈行为

　　微信个人帐号：删除违规内容，我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果;

　　第三方：根据具体违规情况，进行屏蔽链接或封禁域名处罚。

　　6.1.2.3集赞行为

　　微信个人帐号：删除违规内容，我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果;

　　第三方：根据具体违规情况，进行屏蔽链接或封禁域名处罚。

　　6.2 举报、投诉和申诉机制

　　6.2.1举报、投诉机制

　　微信用户及其他法律主体如认为微信朋友圈内存在侵权或违法违规信息或行为，可以分别通过以下途径进行举报或投诉，并提供相关符合法律和腾讯要求的举报或投诉证明材料：

　　6.2.1.1 举报微信朋友圈违法违规信息或行为，应通过微信朋友圈的举报功能进行;

　　6.2.1.2 投诉微信个人用户发布或实施的微信朋友圈侵权信息或行为，应通过微信个人用户侵权投诉流程或微信安全中心侵权投诉页面进行;

　　微信个人用户侵权投诉：电脑访问 weixin110.qq.com->侵权投诉->个人侵权投诉

　　6.2.1.3投诉微信公众帐号发布或实施的微信朋友圈侵权信息或行为，应通过微信公众平台在线“申请侵权投诉”流程或微信安全中心侵权投诉页面进行;

　　公众号侵权举报：电脑访问 mp.weixin.qq.com->页面底部->侵权投诉

　　6.2.2申诉机制

　　微信用户对处理结果有异议的，可以通过以下途径进行申诉或解封：

　　6.2.2.1微信公众帐号申诉途径指引：公众帐号因违规被处理后可进行申诉，在违规处理提示页有申诉入口。

　　申诉时需提供相关符合法律和腾讯要求的申诉证明材料供腾讯审核。

　　6.2.2.2电话客服：0755-83767777

　　6.2.2.3在线客服：访问kf.qq.com-> 微信->解除登陆限制

　　6.2.2.4第三方应用或信息被禁止在微信朋友圈发布的，可以通过以下途径申请解封：

　　1)请先对照上述规范，将违规的内容进行修改或删除，直至符合本解答相关规范为止。

　　2)修改后，可以通过电子邮件发送至腾讯指定邮箱：moment@tencent.com申请解封。

　　3)若微信公众帐号功能被封禁，请按公众平台的相应提示等待解封，目前此邮箱(moment@tencent.com)只接受朋友圈相关处罚的解封申请，不接受微信公众帐号解封申请。

　　邮件标题请采用如下格式：

　　【朋友圈解封申请】“申请人或企业” + “页面主题(如神经猫)”

　　正文请附上被屏蔽链接以及情况说明。

　　经审核被屏蔽内容修改后已符合本解答相关规范，方可解封。

　　6.2.2.5侵权反投诉通知指引 ——

　　微信公众帐号：访问kf.qq.com-> 微信->解除登陆限制

　　微信个人帐号：电脑访问weixin110.qq.com->侵权投诉->个人侵权行为投诉->微信个人用户侵权投诉反通知指引